您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、如果您需要联系当地的惠普金牌服务中心维修硬件，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可找到您就近方便的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果您有技术问题需要咨询，建议您可以直接联系当地金牌服务中心进行咨询，关于如何登陆聊天室您可以参考下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03400359
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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