今天卡巴斯基2013安全部队更新不了,老是提示数据库过期

尊敬的用户：
您好！
请先检查您的网络连接是否正常，建议您尝试再次更新，如果更新依然存在问题，请您按照以下方法操作：　　　
1.点击桌面右下角“K”图标，打开卡巴斯基程序界面；　　
2.点击界面右上角的“设置”；　　
3.点击左上角第三个图标，它看起来像一个地球；　　
4.点击右边的“更新源...”按钮。　　
5.点击“+添加”；　　
6.删除“来源”中原有的内容，并粘贴引号中的内容“ftp://ftp.kaspersky.com/”；　　
7.点击“确定”；　　
8.回到“更新源”标签，将“卡巴斯基实验室更新服务器”前面的勾去掉；　　
9.点击“确定”两次。　　
10.在卡巴斯基的主界面中点击“免疫更新”。　　
11.点击“运行更新”更新病毒库。　　更新完成后，请您重新执行1-3步，在“更新源”界面中去掉ftp://ftp.kaspersky.com/前的勾，再次勾选“卡巴斯基实验室更新服务器”，确定并回到程序主界面。　

可能是你的网络有问题,你重启电脑试下。我遇到过这种情况,提示更新免疫失败,但重启电脑后提示更新成功。

我的也出现这个问题了，我想是不是服务器出了什么问题。

客服说网站维护