尊敬的电信用户，您好！根据您的描述， 你可以拆掉电池，看看电池仓内是否有相关的识别码，如果没有可以再看看包装盒。无法开机可以到售后重新刷入系统文件，以修复系统。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如有其他问题也可登录电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询哦~。
