请先确认机器是否是F2488的 您的机器驱动下载地址：http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=cn&dlc=zh-hans&lc=zh-hans&product=3964429&task=& 如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆惠普网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询，或者访问惠普官方支持论坛www.hp.com.cn/hpcommunity 感谢您对惠普（HP）的支持。
您的打印机无法扫描，建议先刷段口试一下方法：右击我的电脑（计算机）--管理---设备管理器--通用串行总线控制器--右击usbcompositedevice卸载插拔数据线，之后使用画图来扫描看一下行吗或者驱动如果已经重新安装过建议使用一个usb线直连或者换根usb线尝试，尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。
打开桌面上的惠普解决方案中心软件，在主页上有扫描选项，该款机器要从电脑上安装的HP软件操作扫描。
据我所知，该款机器价格很便宜，不会过400，并且机器控制面板只有2个复印开关，所带的818系列墨盒是试用装，打印数量不会满80张，是惠普低端一体机之一
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