尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您：
1.更换其他SIM卡查看是否出现同样的现象
2.咨询网络运营商，获取短信息中心号码，手机重置中心号码：信息-点击【…】符号-设置-短信-短信息服务中心-中心1~中心5，可点击进入设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：http://support.samsung.com.cn
希望可以帮助到您,祝您愉快！
欢迎您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
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