您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。 欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
设定-关于手机-软件更新-更新 刷新下版本（这里更新的是官方更新） 刷到4.0以上就没问题了 我的9100G以前也这样
