如果发出确实是1.31KG的话，应该是快递监守自盗了。从证据上你还是比较有优势的。还有就是快递件按照规定是应该由本人签收的，这点上快递员也是违规的，也是对你有利的地方。
快件出问题是应该由发件方追查的。这个说的没错，既然你已经申请淘宝介入了。那只能等待了淘宝处理了。按照你所说的证据，应该是淘宝让商家给你退款，然后商家再找快递索赔。
还有你可以百度搜索国家邮政局，所有快递都归国家邮政局管理的。国家邮政网站上有快递投诉窗口的，你可以到上面投诉圆通。如果被受理的，会很起作用的。
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