《消费者权益保护法》第四十五条中规定:在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。你与经销商之间是买卖关系。你的手机质量不合格并且经过了两次维修仍然不能使用,是可以要求退货的,否则可以依法起诉苹果经销商。但是应当提供购买手机时的发票以及已经经过两次维修的证据。
打12315告他们,在让他们给报路费
我只知道第二问:3次应该换新机。另,不知道你是不是上海的,最好到上海的Apple Store修