您好，感谢您使用三星电子产品！
根据您的描述，请您按以下方法尝试:
请您到三星官网下载USB驱动samsung kies。下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）
将KIES软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可。
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
百度知道里面有我回答的问题 一模一样 你自己看我的回答
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