尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您
1.多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-external_sd中
2.如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-设置-存储器-内存卡
3.如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设置-下载路径-sdcard
希望可以帮助到您,祝您愉快！
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