估计是运单号填错了，没有11位数的快递公司的
那是快运单号，不是快递单号，用快运查就能查出来
我的也是11位，都不知道哪家的没办法查。、。都半个月了货还没到。也联系不到卖家。
前面有没有字母啊 有字母的话应该就是邮政包裹 你在询问下客服 有很多人圆通的单号给成了11位的
