1、消除他们对你的疑虑,尊重和重视他们。
这些人对企业的忠诚度极高,对企业的感情也比我们深厚,他们多数人的思想意识里还认为“外来的和尚都不是来念经的”(尤其是空降的职业经理人),都是在祸害企业。所以你只要让他们明白你这个HR所采取的一切措施都是对企业有利的,他们自然会支持你的工作。我们应该明白,这些人也许专业能力不够,水平有限,但关键的时候是敢冲敢打的,是能够替老板扛事儿的。空降兵、皇亲国戚以及元老们只是企业里起不同作用的人,谁也替代不了谁。这些不同角色之间需要的是沟通和协调,是相互理解和支持。
2、不能简单用“法”,要善用“情理”。
这些人都是企业发展壮大过程中的功臣,没有这些“皇亲国戚”,企业也许就没有今天。只有这些人才会跟随老板打天下,而大部分的职业经理和普通员工(包括你这个外来的HR)是无法这样吃苦受累,拿很少薪水甚至不拿薪水都无所谓,跟随老板打天下的,因而老板与这些人的关系更多是情分关系。所以和“皇亲国戚”周旋不能简单用“法”,需要讲理。理讲不通时再讲情。这个情不是你和他的情,而是他和老板的情,你自己和他套磁根本套不着。在理和情都讲明白的情况下,你的法也就自然起作用了,这些人会主动地遵守。
3、认可他们不一样的价值,不要动不动就把他们“晾”一边。
正如我上面所说的那种做法是不可取的。因为,这些“皇亲国戚”在职场的流动性是很差的。在这一行业内跟随老板打天下,拼搏了十多年,换个行当也不会,你让他去哪里工作?另外,即使这些人想到其他企业去,都是竞争对手,哪家企业敢要?所以“皇亲国戚”
正常情况下只能在企业里继续呆下去。还有,你给他发着工资,让他一边没事干,这纯粹是对人的不尊重,况且他若没到退休年龄,能休息得住吗?这显然是行不通的。
因此,身为HR,第一,要认识到“皇亲国戚”和元老们的价值及作用。第二,学会和他们沟通的方法和技巧。第三,要正确使用这些人,发挥这些人的特殊功能,让这些人解决只有他们才能解决的企业问题。
4、不要万不得已,不要“裁”他们,即使裁,也要为老板着想,妥善处理。
即使他们犯了很严重的错误,老板没让你开走这些人,请不要自作主张开掉。即便老板让你开,你也要劝老板慎重;即便老板坚持要让你开掉,你也得帮老板想好这些人的退路和出路,征得老板的同意后方才行动;即使老板同意了,仍要三思而后行,慢一拍,多去和被裁的皇亲国戚沟通;沟通后如果这些人同意了,也不要操之过急去办理,应该再缓一拍,也许缓的时间里老板又改主意了;最后真要裁时,也应该注意操作上不要太绝,要手下留情,使被裁的人不怨恨老板,也不怨恨你,这样也是给自己留有余地。即使裁完后,也要经常关心这些人,注意是代表老板关心,即使老板没有关心,自己也要尽可能代表老板用适当的方式关心他们一下,那怕逢年过节发一条短信,这些“落魄贵族”也会感激不尽。说不定哪一天,他们又回来了,从此他就很顺服于你了。
选择与温情并行
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员工管理是一件很靠方法的事情
只要做到这几点就可以哦!