您好，感谢您使用三星电子产品！ 根据您的描述，请您检查是否关闭USB调试，在连接KIES软件，路径：设定—开发者选项—USB调试关闭。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
手机重启一下或者在Kies里面有一个修复USB连接你修复一下
连接电脑需要另一种数据线，而不是充电器
