在零售店铺中,理货人员是指不与顾客进行面对面商品交易活动的销售人员。
在零售店铺的卖场中,收银员与理货员都是最基层的工作人员,在一定意义上,他们代表着零售店铺的形象,是影响零售店铺的商品销售额的重要因素。
理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着商店的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使商店在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
理货员是超市中最基层的工作人员,理货员的职责要求是商品上架陈列,了解货号,领货补货,打贴标签,查看保质期,盘点,搞卫生等超市理货员职责:
1.清理货架,保持货架干净.
2.勤查保质期,临近保质期商品要及时下柜.
3.做好补货工作,下列商品不得上柜:三无商品、过保质期商品、包装严重损坏或锈蚀商品、份量明显不足的商品等。
4.为顾客做好导购工作.
怎样做好一个超市理货员:
超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、 有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
①废弃纸箱及时处理,严禁放入过道
②保管好本部门的工作用具、清洁用具,放于指定位置,打码枪和条形码必须保管好,严禁放于顾客随手拿到的地方。
日常完成本职工作的要点:
1、 熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、 经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划
3、 对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天 清洁一次。
4、 搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。
商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列
理货员就是营业员,不过多了一项补货的工作,平时要整理货架并向顾客推荐,当货物较少时,需要自己到仓库把货物取道营业区,并上架。很少有偷懒的时候。并要求站立服务。特殊的时候,经销商会给你好处费,要求你把他的货物摆放明显,并多向顾客推荐。
给超市整理货物,上货的。
通常会分给你一篇区域,在你所负责的区域内,上货,下订单。整理牌面等都是你的事情。
在排面上陈列好商品,加货。有时候应该是要帮忙收货的。看你应聘的是超市的还是供应商的