这个问题有点复杂，既然损失这么大首先是报案，然后就是请律师，期望能顺利解决，以下是建议：1、是否要赔偿或赔偿多少要看当时人的过错大小，以及由于这个过错而导致损失大小，建议搜集以下由于消防问题而导致损失的相关证据。2、一般物业公司在遇到火灾突发事件时都有应急预案，查找一下看他们是否按预案执行，如果没有也可以据此追究物业公司一定的责任。
