您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
就您所描述的问题,应该是显卡驱动没有安装好或者系统问题导致的。
一、建议您更新官方最新win7显卡驱动
7450M显卡win7驱动:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55025.exe(该驱动同时包含集成和独立显卡);
安装显卡驱动前,请在设备管理器中卸载之前的显卡驱动,然后再安装之前在惠普官网上下载的最新显卡驱动。请您桌面空白处右键,选择ATI Catalyst Control Center---“电源”---“可交换图形”。高性能模式为使用独立显卡;省电模式为使用集成显卡。
二、如果故障依旧,那么您的问题也不排除是系统原因导致,建议您尝试以下操作:
1、备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始——所有程序——附件——系统工具——系统还原——选择之前能够正常使用系统的时间点。
2、恢复系统到出厂默认状态
使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统,将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
NOTE: HP 建议在做系统恢复前,备份好重要的文件或数据。
3、重新安装操作系统
如果电脑是自行安装了操作系统,经过上述操作后故障依旧,可以尝试重新安装操作。
NOTE: HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证,建议使用原版系统一步步安装。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
以前装ibm的机器遇到过类似问题,可以先卸载已经安装的驱动程序,用驱动精灵试试,360也有类似的驱动大师。