您好,感谢使用三星手机!
由于网络中无法准确地帮您判断具体原因,为了不耽误您手机的正常使用,我们建议您携带有效发票、保修卡、手机和充电器去就近的三星服务中心检测。
服务中心网址:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
感谢对三星产品的支持,祝您生活愉快!
欢迎您到三星平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
跟我的一模一样,查出来是什么问题了吗?