首先要清楚保修期不是包换期，一般是3个月包换，三年保修，你如果态度硬一点的话是可以一年包换的，不是包换期就只能寄回厂家保修了。至于你说的你原先硬盘里边的东西，这个你可以放心，你可以全盘格式化之后就拿到商家保修或者包换就行了，没人会还原你里边的东西的，厂家也只会检测硬盘有问题了就会换新硬盘给你的，谁没事还原数据干嘛啊，厂家堆积几十万个坏的硬盘......希望对你有帮助
格式化硬盘吧，然后找个彻底删除的软件，应该就可以了吧
