能办理停机。一、家庭宽带:停机或复通可以通过网上营业厅、电信QQ客服800010000、营业厅或致电10000号办理。办理业务免收手续费,停机收费标准如下:1、单宽带套餐:5元/月。2、融合套餐:套餐内产品(固定电话、宽带等)可办理单独停机,但套餐费照常收取,有效期不顺延。1)无终端补贴或话费补贴协议约定:整月停机不收取套餐费,收取各类产品停机保号费5元/月。2)有终端补贴或话费补贴协议约定:整月停机收取全月套餐费,不收取各类产品停机保号费。二、单位宽带:停机或复通可以传真或提供营业执照、业务申请表加盖公章、经办人身份证亲临电信营业厅办理。1、传真资料:营业执照复印件+经办人身份证复印件+填写内容(填写内容:户名+安装地址+业务号码+帐号+联系人+联系电话+单位公章)。2、传真号码:82620999。3、营业厅网点详情请访问网上营业厅这里查询。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题,也可登录广东电信手机商城(http://m.gd.189.cn),向在线客服求助,7X24小时在线喔!
一、首先要区分你的宽带业务是联通公司的还是电信公司,还是移动公司的,不同的公司业务规定是不一样的。
建议你拨打你所用宽带业务的服务热线,按语音提示转到人工台进行咨询。
联通的拨打10010,电信的拨打10000,移动的拨打10086。
二、每个地方的电信宽带业务有所不同,所以你看看装宽带时签订的协议,里面有很详细的时间限定。你拨打服务热线咨询的时候,如果不在号码归属地,需要在前面加拨地区的区号。
我这个地区是必须满一年才可以办理停用宽带业务的,在它的期限满后,才可以带上办理开通宽带时的户主身份证直接去办理此项业务。
如果宽带业务不含别的内容,就很简单,可以申请暂停使用的,不过有的地方还是有些限制,比如一年内不能超过3次等等,具体可以电话咨询一下网络商家。
如果只是单独办理的宽带业务,可以随时暂停,其他的就要咨询营业厅了
网上是不能办理暂停宽带或报停宽带的。暂停宽带或报停宽带应该携带机主的有效身份证及办理宽带时相关协议所规定的手续到当地营业厅去办理就可以了。