电脑为什么宽带连不上

一、看看手机能不能连接WIFI上网，确定是电脑本身问题还是路由器或者外网问题。
二、其它设备一样不能上网，关闭路由器和猫电源过几分钟再开，重新拔插一下路由器到猫和网线。
三、其它设备能正常上网才是电脑有问题
1、重新拔插一下网线，有条件最好更换一条网线。
2、检查网卡驱动程序是否正常。
在桌面按住win+r输入devmgmt.msc命令。打开设备管理器
看看设备管理器的驱动有没问号或者叹号之类的。有就是驱动问题。
用其它能上网电脑下载网卡版驱动人生用U盘拷贝到此电脑更新一下网卡驱动。
3、、设置IP地址和DNS
点桌面上网张图标，打开网络与共享中心
点无线连接，点属性，双击IPV4
把IP地址和DNS设置为自动。
4、、重置一下网络试试
在桌面按WIN+R输入CMD点击确定，打开命令提示符窗口
在命令提示符中输入：netsh winsock reset （可复件粘贴按回车键执行命令）
稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
PS:WIN键是CTRL键旁边有微软图标的键

如果宽带连接不上 会有错误代码 给你几个常见的解决办法
691首先检查用户名和密码输入是否正确 其次看你宽带有没被暂停 如果确定一切正常还是提示错误691
你就把宽带连接重新建立一个就OK
678先看有没把本地连接禁用 其次看猫上的LINK或者DSL的灯是否常亮 如果闪烁或者不亮 你可以找客服给你维修线路
如果都好着还是678 就把猫复位 在猫后面有个小圆孔上面标着reset 拿牙签摁进去 5秒以后松手
除了电源灯亮 其他灯都灭了 说明猫复位成功 然后把它关掉 10分钟以后打开再尝试连接 如果还是678
有可能是猫 网卡出问题了 也可以求助于客服
676把电脑重新启动试一下 问题依然存在 可以尝试更改MAC地址 还是不行有可能是网卡坏了
734把宽带连接重新创建
769看本地连接有没被禁用 或者重新安装网卡驱动