您好，感谢您使用三星电子产品！ 根据您的描述，请您按以下方法尝试：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=446427 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
