尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1.将短信、彩信进行备份或者将不需要保留的进行删除。
2.将音乐、照片、视频等多媒体文件移动到SD卡里。
3.将不使用的应用程序适当的进行卸载。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！
如果你没有内存卡分区（新手切勿尝试）是不可能完全投入的软件在存储卡中，将保留在手机的一部分。打孔设置 - 应用程序将能够看到每一个软件的内存使用情况，另外，2.3系统可以将软件到存储卡上的数据。
恢复出厂吧，你信不信再重新装应用时你会放弃很多应用的，备份一下把sd卡格式化一下
如果你是在保修期内的 不建议你 ROOT的哦,否则中间出现问题不保修的哦, 但不ROOT手机内的存储的软件是无法移动或者删除的哦, 是手机内置的哦
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