1年前的账单明细到柜台是根本查不到的。要先打客服电话95588.递交申请。客户会问你到时候方便到哪个网点领取的。到时候账单下来了网点人员会致电给你去拿的。这个时间段说是说2个星期。但是是看情况。我一次2天就拿到，1次是2个月才拿到。希望能帮的到你。
应该可以的，但是一般性银行的人不会帮你办理
