您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
win8系统是微软公司的商业软件,如果您需要使用微软公司高版本的产品,您可以直接联系微软公司获取安装使用,微软公司客户服电话:800-820-3800 .
注:关于升级win8的更多信息建议您可以参看下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03537413
http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-8/upgrade-to-windows-8
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。
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这个密钥是要你到微软那里购买的
DNJXJ-7XBW8-2378T-X22TX-BKG7J
试试看吧,不行就重装个吧。。。。。系统之家里有XP。WIN7,WIN8下载,,,,