搜集被侵权或对方违约的证据，消费者到消协投诉不成，可以到法院起诉解决。
法律依据《中华人民共和国民事诉讼法》
第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
去消协投诉如果不行的话就起诉吧。具体要看是什么情况，起诉的话花费时间人力物力较多，要量力而行。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024