您好，感谢您使用三星笔记本电脑！
根据您的描述，请您按以下方法尝试：将驱动人生卸载，到三星下载SW Update软件，通过该软件更新Settings后尝试。
SW Update软件下载地址：http://124.254.47.35/download/34644226/45596138/7/zip/239/184/1356604303087_696/SWUpdate_2.1.6.45.ZIP
欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
三星的快捷键是easy setting（win8的是setting）控制的，你电脑安装这个软件才能控制键盘灯。
你在整理电脑 的时候估计把这个卸载了，所以导致快捷键无法使用。
Q470的触摸板驱动、蓝牙驱动、主板驱动不要用驱动人生或驱动精灵安装。
你可以使用三星的“SW update”来安装电脑必要的驱动软件。
您好！
您是说键盘背光灯无法使用还是？如果无法使用可以在网上下载个三星FN快捷键，安装完就好了，希望能帮到你！
不行就开机F4还原吧 还原了自己装下常用软件就OK 记得把OFFICE 2010 和诺顿卸了 在装其他软件
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