淘宝卖家不发货怎么办

2024-12-16 00:48:28
推荐回答(5个)
回答1:

淘宝卖家不发货可以直接退货,超出发货时间的还可以要求卖家赔偿违约金。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

扩展资料:

卖家的发货时间规定

1、双方有约定的以约定的时间为主,包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等;

2、没有约定的一般以下单付款成功后的48小时;

3、闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货。

参考资料来源:淘宝网——违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍



回答2:

回答3:

显示等待卖家发货的状态,你不申请退款,超过7天也会自动退款的。你现在点申请退款,他还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图)。
如果对方一直不发货也不退款,也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”,09年2月淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖。

回答4:

正常情况下卖家没有按时发货可以先沟通,如果沟通之后说明的原因可以接受那就等待,
如果是不能接受可以申请退款,卖家如果在开始卖的时候承诺了发货时间而没有兑现的话,那可以在申请退款后投诉卖家,淘宝客服会根据纠纷处理给予一定的补偿的。
供参考,祝购物愉快!

回答5:

这是淘宝规则,我相信你看一下就明白了:
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
第三十条买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

对于这个问题没事的,别太担心了。好好看看这些规则