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ITV错误代码1302怎么解决，电信的第一次来说的好像是密码什么的原因

2024-12-13 02:07:58

推荐回答（2个）

回答1：

故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；
解决方法：
1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确；
2、手动修改主用认证服务器地址；
进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置。
故障原因二：网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器；
解决方法：
1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；
2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；
3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP；
4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）。

回答2：

ITV故障的话一般不看这个代码。比如说你卡在7%或者多少这样子不能看的，还是你看到一半就会跳出这个代码？一般更换机顶盒即可。