尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：
1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
这个可能是ROM的问题。
恢复出厂设置可以暂时解决，但你的应用会全部没了。
建议你先备份应用和联系人图片等，然后刷别的ROM。
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