功能流程是解决干什么的问题，业务流程是讲楚怎么干的问题。这就好比一个酒店，有客房有餐厅，有娱乐等功能，那么怎么住店，怎么进餐，怎么娱乐这就涉及业务流程了。再比如游乐场的游戏机，有投篮游戏、有射击游戏等，这是游戏名称或称功能，那么怎样去玩，需要到某处购买游戏币，放置到游戏机进行娱乐，这是这个游戏或业务的操作流程。
功能流程图偏重于部门、主要环节；业务流程图偏重于所有细节；
