网上3G套餐变更失败的原因主要有:
您当月已经在网上营业厅变更过套餐,每个月在网上网上营业厅只有1次更改套餐的机会,如果是这个情况的话你想再次更改就需要带身份证到营业厅去办理了;
网上营业厅系统繁忙也有可能会导致更改不成功;
每个月最后一天无法在网上营业厅办理更改套餐;
您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态时,不允许变更套餐;
如果都不属于以上原因的话建议你还是带身份证到营业厅去办理变更了,当月办理次月生效,例如:你1月份办理,那新的套餐将会在2月份生效。
有些合约优惠期内改了高档套餐就不可以改回原来使用的套餐了。可以使用本机拨打10010查询一下的。
呵呵!去联通营业厅改吧!看看能不能改!