首先看出来的是工作人员态度不好, 10000投诉之
关于宽带帐号被盗用. 其实跟你的线在哪里乱不乱都没关系. 只要有一条电信的ADSL线在家,就可以用你的帐号来登录. 换句话说, 只有要电信宽带的线,有猫, 知道你的帐号密码. 就可以用.
如果帐号有别人在用, 错误提示是691(帐号或密码错误). 与你描述不符,不知道是写错了还是别的原因.
综上: 怀疑被盗先改宽带密码. 咨询10000有的上网能改有的要去营业厅.
怀疑某个时间被人上可以去打印上网清单. 核对一下你上网的时间和所用的MAC地址.
比较另类的说: 买个路由器装上, 因为路由器是一直在线. 别人想盗也盗不成. 前提你不是计时的.否则会很贵.
尊敬的电信用户,您好!根据您的描述,你可以把密码修改了试试。如果需要选购电信手机,可以登录中国电信(安徽)网上商城(http://ah.189.cn/shop/),电信版iPhone 5、小米2、酷派5890、华为C8813、中兴N909、海信e956等众多新款手机优惠购机,办理合约计划更有超值话费赠送,安徽电信网厅购买手机最便宜,全网最低价。
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祝您生活愉快!
你可以把密码修改了试试
到电信的官网的个人中心或是
那身份证到营业厅去
可能是单元楼盒子那里有人动手脚吧,因为单纯的知道账号和密码是没用的,还有一种情况,你的电脑沦落为肉鸡了,别人用你的宽带开腾讯的业务,就是所谓的肉鸡刷钻,导致余额不足不能上网,听说如果没有绑定猫的有人能够盗用宽带上网,但是2.1号工作人员说给你绑定了,以后应该不会被盗用吧,我知道的只有这么多了
打电话给电信改密码就好了,如果可以的话连身份证都换了,对方就改不了了,但你改了密码一般的就不会怎么样了。
很可能是账号被盗用。你用上网线路的这个座机号码拨打10000号,能自助修改上网密码。