1. 如果是原厂线，多试几次看看是否是接触不好，如果不是原厂的，用原厂线试试；
2. 重新启动再试；
3. 如果可能换一条线试试；
4. 都不行可能是机器的问题，找售后；
尊敬的三星用户，您好！
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.更换其他数据线和插头连接电源进行充电尝试。
2.更换其他电源尝试。
3.若问题依然存在，建议您携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行恢复尝试。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do? page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！
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