您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
惠普金牌服务中心专门负责硬件方面的检测、维修和更换服务，您的笔记本键盘上面有些按键使用异常的情况，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心的工程师帮您进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
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