尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,建议您按照以下方式操作尝试:
1.关闭手机后,重新开机。
2.更换其他SIM卡尝试。
3.如果通过以上操作还是无法识卡,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
对于产品给您带来的不便,我们再次表示歉意。
欢迎您到百度三星企业平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
手机没关吧,先把手机关了,重新开机。就是把关机的按钮按时间长一点,出现震动后才是真正的关机了。