当当网订单 正在配送,但是等了好久,还没法取消。大概要等多长时间?我用礼品卡,取消订单,卡上的钱会回

来吗?最新截图,急啊~
2024-12-18 11:13:17
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回答1:

尊敬的当当客户,您好:如果您订购商家商品,订单显示状态为正在配货您是无法自行取消的,如需取消订单,建议您直接联系商家或将具体问题及订单号发送至我们的客服邮箱service@cs.dangdang.com,我们会尽快为您解决。待订单取消成功后,礼品卡金额将于10分钟左右恢复,请您放心,谢谢!