你好，看一下宽带是否处于正常连接状态是否正常可以上网，如果无法上网可能是宽带问题建议先检查一下室内网线然后看一下电脑的宽带密码和账号是否输入正确，如果检查无误那就是宽带问题建议报障
应该是带宽小了，用的人多了就会造成连接超时。
