这真是一个硕大的争议，大神看一下。
淘宝是肯定不能支持你的运费仲裁要求，运费问题以设置为主，如果卖家是包邮，则不能额外加收运费；如是到付，则买家承担运费。如你对运费巨大差额有疑义，应当是合理拒收，并与卖家协商，如协商无法一致可以打电话给淘宝客服要求解决方案。签收是天下最大的麻烦，因为你签字表达的意义太多，运单是一种格式合同，不仅表达你对货物完整、数量无误的确认，同时也表示对运费的付费认可。
你的这个事情确实是卖家有些问题，但也可能是卖家根本无法避免的问题，因为这家物流公司在收货时是不会有运费核算，一般他们收货并不能当场告诉发货人要收多少钱。必须运回后才进行重量核计和费用计算，有可能在发出后才会向发货人发出短信息告知运费。在卖家得知运费巨大差异时，基于商业诚信是应当告知你。
法律上，你认可运费的凭证是你的签收单。追究卖家责任的是你与卖家的旺旺聊天记录，但这个聊天记录无法证明你与卖家关于运费项目上的合同关系或承诺责任。你的描述实际上采用的是卖家有违背消法嫌疑。法院起诉时，这种承诺如果被视为猜测，不作为保证，即使存在暗示、误解也无法要求对方承担损失。
淘宝在争议处理上采用规则解释作为标准，规则来源于法律，即使存在不合理也不会与现行法律抵触。客服的处理采用的是默认原则，其实是你签收你认可这样的简单原则。
不用普法了，普规吧，如果你与卖家下单，必然会分为货物金额与运费两部分，那么在运费上需要确定，该是多少就是多少。如是无法体现在运费设置上必须在旺旺对话中体现，最好不要采用无法预先确定运费的运输方式。而且出现巨额运费时不能签收认可。
淘宝对你描述的这种情况在规则上表述为：运费由买家承担情况下，约定运费低于实际发生的运费的，不足部分由买卖双方自行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。
你对德帮物流了解吗？德帮是按重量计算的，另加保费。如果不了解就同意的话你也有责任。如果你是做生意的应该对大件物品的运输有所了解，大件的话用汽运比较合算，同样是自提，但价格差很大，我通过淘宝买过二次大件，一次是汽运，即通过长途汽车运来，我自提，只有不到十元的运费，但因为是大件，自提也是一件很费事的事。第二次是通过德帮物流运送的，是一台液晶电视，运费是70元，保费另加千一。我同意了，所以我承担。但德帮也有一个好处，就不不论我是个体还是单位运费都按重量或体积计算，不象哪些小物流，因为上门收件的是个人会瞎叫运费。我不在意你的加分，但我要提醒你做事要细致再细致，否则损失还是自己。因为这些小事上不了法，也没有法院会受理，就算是肯受理也不值得你花哪么多精力去打官司。就当发个情况介绍吧，供大家以后处事参考。
吃一堑，长一智吧；我都是把运费给卖家的，这样就不会有什么争议了。
在淘宝上买东西，最好是不要有订单外的费用支付，淘宝也不会承担任何责任的，因为那是你的私人行为，相当于是合同外的了。
望采纳，谢谢！
到付本来就很贵的 大件的一般不要到付的，一般到付会比平常的运费高出一半左右，这个问题估计是有点难度的
你应该当时就联系卖家看怎么处理，要是不给处理的话，你当时就应该拒绝收货，那样的话，往返运费都得卖家自己出。
你跟淘宝客服弄不明白的话，打客服电话试试吧
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