确认你有几个支付宝帐户,先
支付宝密码有两个
1是登录密码,登录支付宝时使用。
1是支付密码,支付货款,申请退款时使用.
把登录密码当支付密码使用,当然出错了。
确实忘记,登录支付宝,到我的账户中,申请支付密码找回。
一、找回支付宝登录密码的步骤如下:
1、打开支付宝官网首页,点登录。
2、在登录页面点忘记登录密码按钮。
3、输入账户名和验证码。
4、点下一步。
5、选择重置方式,有以下几种方式重置:
1)、通过验证短信;
如果手机还在正常使用,请选择此方式;
2)、通过“回答安全保护问题+验证电子邮箱;
如果邮箱还在使用,且记得预留的安全保护问题,请选择此方式;
3)、通过人工服务;
填写申请单,上传身份证件图片,支付宝会在48小时内受理,请耐心等待;
6、从以上3种方式中选择一种适合自己的方式来重置支付宝登录密码即可。
二、支付密码找回方式,以在电脑上操作为例,具体重置步骤如下:
1、用电脑登录支付宝账户。
2、点账户设置。
3、在基本信息页面内,在支付密码后面有重置二字,点重置。
4、选择重置方式。选“我忘记支付密码了”。
5、从“通过短信验证+验证身份证件”、通过“验证短信+回答安全保护问题”、通过“回答安全保护问题+验证电子邮箱“、通过人工服务这四种方式选择一种适合自己的方式进行重置即可。
只能打客服电话了
可以进行申诉