为什么用中国电信10000管家宽带账号信息都是未知

　　首先检查下载的版本是不是所在省份的，不同省份的客服端是不同的。若无法认证那是不能显示宽带账号信息的。
　　中国电信10000管家是中国电信的一个增值服务，集成网络诊断、远程协助、多项增值应用服务相结合的全方位的宽带及电脑系统应用平台。面向家庭宽带用户，以网络诊断、远程服务为切入点，建立到达用户桌面的有效通道。

尊敬的电信用户，您好！
依您的描述，中国电信10000管家是中国电信的一个增值服务，集成网络诊断、远程协助、多项增值应用服务相结合的全方位的宽带及电脑系统应用平台。面向家庭宽带用户，以网络诊断、远程服务为切入点，建立到达用户桌面的有效通道。依靠完善的服务体系，帮助用户解决网络终端使用中遇到的各类问题，同时提供杀毒在内的各种软件应用服务，让用户轻松用电脑，无忧上宽带！希望对你有所帮助。
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您需要知道自己的宽带上网账号与密码，正确输入以后拨号应该可以上网了。

至于您开始说啥灯都不亮，极有可能是因为电源连接不良导致的。

再不行的话，拨打强大的“10000”报障吧，一般24小时内有人联系维修。

首先检查你下载的版本是不是你所在省份的，不同省份的客服端是不同的。若无法认证那是不能显示你的宽带账号信息的。