您好,感谢您使用三星产品!
root是将手机获得最高的管理权限,这是手机重要的内核中枢﹐它可以访问和修改手机的所有文件,如果擅自修改﹐将会影响到手机的稳定﹐还容易被一些黑客入侵﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。鉴于您目前的情况,请您带手机到当地服务中心升级官方系统。以下链接是服务中心地址查询,供您参考: http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_repairnet_120522
希望以上对您有所帮助,祝您生活愉快。
应该是你将一些文件吴删除了,找售后吧,最简单的解决办法了
如果有能力,刷机一切搞定。