恶意淘宝买家已经2次了，等我们一发货就申请退款

回答1：

这明显是恶意退款，可以申请天猫客服介入的。

货已经发出，买家恶意申请退款，您可以拒绝同意退款的嘛，如果您不拒绝同意退款，那么系统就在2天后自动退款给买家，买家货照收，钱又不要出。货发出了,如果买家申请退款，是可以拒绝并上传发货凭证的。

扩展资料：

恶意购买的解决方法：

1、发货了会有物流记录的.要是东西退回，扣运费就是了。

2、在买家下单前你最好说明你的货除了损坏和其他不可抗拒的因素外是不可以退换的,那样后面就不会有麻烦了。退换是买家的权利这个是没办法拒绝的。

3、只要是在下单24小时之内且在买家申请退款前发货,那么她拒收你完全可以扣运费,上淘宝去也没什么事的,退回来就收了。

参考资料：

淘宝规则百度百科

回答2：

天猫不仅是招财猫，也是招事猫，这事情确实很麻烦。原理其实是天猫默认7天无理由退换服务，服务规则中卖家包邮视同没有发货运费。因此，你一发货他那里就申请退款，你没辙，还可能白搭运费。我晕，你也特谦虚了，天猫还自称小店，拔几根猫毛都够咱们幸福好一阵了。

可怜的人，天猫是金刚级的，怎么也愁云惨雾，生死两不能。看来只有神能救你了，你的天猫客服也只能告诉你延迟发货就要赔钱，因为客服对规则也是照本宣科。你的运气正好，被你感动了，这个问题大神试着帮你一下，不许外传，大神并不喜欢天猫，谁让你们活在钱罐里。

你的问题出在包邮，你肯定不想被迫把包邮优惠去掉，这样竞争力会打折扣。那对方发起的无论是7天无理由退换还是退款申请，首先认定你的实际存在的发货运费是损失了，按天猫和淘宝说法嘛，包邮是经营风险。因为你不可能抗拒天猫7天规则，OK，那这个损失你认了。如果这就是结果，那你的结局就和你愁的一样了。但是，7天规则有两个运费，一个是发货运费的承担认定，一个是退回运费的承担认定，谁告诉你货物退回就不存在运费的？问题是你有没有想过怎么证明退回运费的存在。这个问题的解决就在你使用的快递公司是否能够合作，我想你作为天猫一定能让快递公司合作，不然你损失多少运费直接从他们月结运费里扣就OK。假设你发货运费100元，退回运费也是100元，那你损失100，找你寻开心的也要损失100，你看看这个结果能否让你不愁？

回答3：

货已经发出，买家恶意申请退款，您可以拒绝同意退款的嘛，如果您不拒绝同意退款，那么系统就在2天后自动退款给买家，买家货照收，钱又不要出

回答4：

这明显是恶意退款，可以申请天猫客服介入的。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/32fa828ba61ea8d3171ffa1b9a0a304e251f58f4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/32fa828ba61ea8d3171ffa1b9a0a304e251f58f4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/32fa828ba61ea8d3171ffa1b9a0a304e251f58f4"/>