尊敬的用户： 您好，非常感谢您对康佳产品的支持，请您确认家中网络环境，电脑上网时是否需要拨号连接，如电脑上网需要拨号，电视有线连接需要通过路由器才可以，因为电视没有拨号功能，若电脑上网无拨号，直接可以将网线连接在电视LAN接口上即可；网线连接正常后在电视网络设置有线设置中设置网络参数即可；您也可以拨打康佳全国售后服务热线4008800016咨询，客服人员会尽快为您处理！感谢您的咨询，祝您生活愉快！
