1、客服介入必然会给出结果。
2、10657确实是淘宝发出短信时前面的号码，但可信与否只有天知道。你最好是打电话给淘宝客服进行核实，并问明注意事项，客服会给你明确的答复和指导，这样不用去研究可信问题。
3、打电话给淘宝客服问清处理进程。如客服要求你按照卖家提交的地址信息发回，那你照做，不会对你有任何损失。
淘宝在审核过程中还没有结果千万不要寄回去，再说了，卖家也拒绝了你的退款请求。建议你申请淘宝介入，上传一下有用的证据。千万别现在就寄回去了，要看淘宝客服会给你怎么样的回复。不然的话就成肉包子打狗了
你需要联系卖家 你要寄回的东西 具体寄回的地址
只有卖家同意了你的退款申请后 你再寄
那个短信不可信 不明白的致电淘宝客服 就可以的
还在审核.先别把东西邮寄回去...
小2处理好了..会有提示的..请在多少时间内把货邮寄给卖家.还要你填上快递单号.快递公司...
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