提高情商的技巧
情商是很重要,这一点越来越得到认可,提高情商的书籍也有很多,但我个人还是喜欢《情商必读12篇》,不要问为什么,因为它真的很实用!
以下转载的提高情商的书单,其中就包括《情商必读12篇》,当然,如果时间和条件允许,建议这些书都看看!
当今社会,面对快节奏的生活、高负荷的工作,以及复杂的人际关系,很多人在各种社交场合劳神费力,步步谨慎,却因繁杂的应酬而身心俱疲。而有些人,在忙碌的生活中依然潇洒自如,在紧张的工作中仍旧游刃有余,即使面对复杂多变的人际关系,他们也能赢得众人的欣赏与赞扬。这种能力,我们称之为——“高情商”。没有较高的情商(EQ)是很难在社会上脱颖而出的,情商(EQ)也会影响智商(IQ)的发挥。EQ高的人,真心热爱这个世界,真心欣赏其他人类,真心去发现万事万物的美好。他们懂得悲悯,懂得体谅,懂得换位思考。
有句话是:智商决定你的下限,情商决定你的上限。你说话让人舒服的程度,能决定你所能抵达的高度。
今天,为您精心推荐几本提高情商的书,帮助您更好地了解自己,给你提高情商的训练方法,更好地处理自己与他人、与世界的关系,让您和身边的人收获一份快乐,活出一种幸福。
一、《情商必读12篇》
在决定卓越领导力的所有素质中,情商的重要性,是其他能力的两倍。并且,情商不仅只对领导者有决定性的影响,对各个层级、各类职务的人而言,情商的重要性都无与伦比。
作为领导自我、领导部属、领导团队、领导组织必备的软实力,高情商帮助你的事业跨越障碍。要成为卓越领导人,不只要才智出众,更要有「情商」!不管你再优秀、多能干,都只是具备了基本条件,而《情商必读12篇》将会是你纵横职场的必胜利器。
二、《沟通的艺术》
本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分:“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素,说明了人际关系的本质,强调自我在沟通中的角色,并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性;“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收,分析了语言的运用和非语言线索的特征,强调了倾听的重要性;“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程,侧重于亲密关系的区辨,提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。本书既关注有关人际沟通的理论介绍,也加入了丰富实用的阅读材料。7大专栏、超过100篇文章,让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析,让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则,增加阅读的趣味性。
三、《关键对话》
现在你不必烦恼了!《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式,利用各种沟通技巧,解决生活中难以应对的各种难题,成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧,辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事,帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
说的切中要点,让对方清楚知道你的看法,是一种能力;说的圆满得体,让对方自动反省,是一种智慧。运用本书提供的技巧,不论是多么难以应对的局面,你都能够以事半功倍的效率轻松面对。
四、《本色》
《本色》不是简单的性格色彩教程,不是随兴而做的随笔,也不是痛说革命家史的传记,而是乐嘉自我性格修炼的成功秘诀,更是一本让人震撼的、战胜人性弱点的启示录。乐嘉的目的,是让每个人都能找到本色,找到最真实的自己,你才能活得更好。
《本色》是一本告诉我们如何在不安多变的世界里活出自我本色的书,内容是乐嘉本领之精华,之干货。各行各业,只要对现状不满、想要人生有所改变和突破的人,皆能从书中获益。
五、《蔡康永的说话之道》
《蔡康永的说话之道》是知名主持人蔡康永最好玩、最幽默的说话之道。蔡康永的第一本实用书!40篇短文,没有条列式的说话技术,都是让谈话变美味的醍醐味。「我不在乎说话之术,而在意说话之道。我的说话之道,就是把你放在心上。」
诚如蔡康永在书中所说,“贵人不一定能改变人生,外表不一定能决定魅力,但是——说话可以!”这部作品不仅让读者再次领略了蔡康永的搞怪幽默,更在快乐之外留给我们可以改变人生的说话方式和技巧。带着“赎罪的心理”,提醒粉丝不要刻意模仿他在节目中的说话方式。在“说话”多年之后,首次尝试教人“说话”。
六、《影响力》
在这本书中,著名的心理学家罗伯特.西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。
在这本书中,罗伯特.西奥迪尼博士为我们一一拆解他们的招术,学会保护自己以及让这6大秘笈为我们所用。从实践技巧的角度,深度剖析影响力的逻辑、交换、说明、树立榜样、回避、威胁等各要素,全方位地提高你影响他人的能力,从而获得更大的成功。
读过此书之后,定能使你做到以下两件事:一是当你真正的意图是要说“不”时,你不会再说“是”,二是可以令你自己变得比以前更具影响力。
七、《自卑与超越》
《自卑与超越》是阿德勒最为畅销的作品之一,这是阿德勒的后期作品,可以一窥阿德勒个体心理学的基本观点。全书共分十二章,分别论述了十二个主题:生活的意义,心灵和肉体,自卑感与优越感,早期的记忆,梦,家庭的影响,学校的影响,青春期的引导,犯罪及预防,职业问题,个体与社会群体以及爱情与婚姻。每一章的主题论述都力透纸背,清晰地阐述了自卑感的形成及对个人成长的影响,以及人如何借助自卑感的原动力超越自身限制,达到对优越感的适度追求,最终获得成功。
提高情商比较推荐你看下《情商必读12篇》,很适合职场人士哦。说实话,情商变得越来越重要,智商也很重要,但不是取得高绩效的惟一因素。有些人虽然能力很强,但始终无法晋升高位,为啥?情商低啊!
在决定卓越领导力的所有素质中,情商的重要性,是其他能力的两倍。并且,情商不仅只对领导者有决定性的影响,对各个层级、各类职务的人而言,情商的重要性都无与伦比。
作为领导自我、领导部属、领导团队、领导组织必备的软实力,高情商帮助你的事业跨越障碍。要成为卓越领导人,不只要才智出众,更要有「情商」!不管你再优秀、多能干,都只是具备了基本条件,而《情商必读12篇》将会是你纵横职场的必胜利器。
P.S.情商到底是什么?
情商(Emotional Quotient)通常是指情绪商数,简称EQ,主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质,其包括导商(LQ)等。总的来讲,人与人之间的情商并无明显的先天差别,更多与后天的培养息息相关。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从最简单的层次上下定义,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力。
戈尔曼和其他研究者认为,这种智力是由五种特征构成的:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。
情商是可以通过全面系统的课程培养提高并且改变的。青春期是人生中一个比较特殊的时期,学生们这个时候面临学习压力的同时,又面临着生理、心理方面的变化。这些都会使他们造成心理失衡和复杂的心理矛盾,严重的便可以产生种种不良的后果。如叛逆、考试焦虑、与同学关系紧张等问题。
“情绪智商包含了自制、热忱、坚持,以及自我驱动、自我鞭策的能力”。 [2]
丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维(P.Salovery)的观点,认为情绪智商包含五个主要方面:
1.了解自我:监视情绪时时刻刻的变化,能够察觉某种情绪的出现,观察和审视自己的内心世界体验,它是情绪智商的核心,只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。
2.自我管理:调控自己的情绪,使之适时适度地表现出来,即能调控自己;
3.自我激励:能够依据活动的某种目标,调动、指挥情绪的能力,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发;
4.识别他人的情绪:能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望,是认知他人的情绪,这是与他人正常交往,实现顺利沟通的基础;
5.处理人际关系,调控自己与他人的情绪反应的技巧。
情商(情绪商数)(EQ),由两位美国心理学家约翰·梅耶(新罕布什尔大学)和彼得·萨洛维(耶鲁大学)于1990年首先提出,但并没有引起全球范围内的关注,直至1995年,由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商:为什么情商比智商更重要》一书,才引起全球性的EQ研究与讨论,因此,丹尼尔·戈尔曼被誉为“情商之父”。
《情商:为什么情商比智商更重要》一书于1997年被引入中国大陆,从而引发全国大讨论,使之成为耳熟能详的一个名词。
对于情绪智商的概念,丹尼尔·戈尔曼并没有提出一个精确的概念。
但是从丹尼尔·戈尔曼《情绪智商》一书的字里行间,人们还是可以看出情绪智商概念的端倪。
即使是情商之父,在《情商:为什么情商比智商更重要》一书中并没有复述情商的准确定义(指抽象定义)。这也说明EQ仍然是现代心理学中的一个新产生的名词,其定义仍在不断更新、不断进步过程中。丹尼尔·戈尔曼本人在该书的10周年纪念版作序时提到:他认为“情智(EI)”作为情绪智力的简称,比用“情商(EQ)”更为准确。但是,EQ的概念在全球已深入人心。
在全球的教育领域,由于SEL计划(Social and emotional learning)的深入人心,一般将“社会情绪能力学习(SEL)”等同于“情商训练/情商学习”,专业人士反而较少提及EQ。因此,EQ成为与IQ(智商)的一个对应的商业化名词。
在日常生活中,经常听到别人评价一个人,经常用“情商高、情商低、智商在线,情商不在线”。情商到底是什么呢?其实,从心理学的角度上说,情商就是情绪商数,又称EQ。主要指的是一个人在情绪、意志和耐受挫折方面的品质。品质是人格的一部分。用通俗的话说,情绪方面的品质,指的就是一个人能否察觉自己的情绪变化以及对自己情绪的控制能力。意志品质指的是你对一个目标的坚持程度以及你会不会因为其他的事情使你自己偏离了目标。耐受挫折品质指的是,面对挫折你是怎么应对的,是回避还是面对还是求助?
下面,我们来细说情商包括的四个方面。第一,了解自我。能够知道自己需要什么,能够了解自己的情绪变化。 可以感知到自己的内心体验。从而了解自己,更好的把控自己。
第二,能够管理自己。其最主要的是控制自己的情绪,有的时候不能有情绪,就可以不表现情绪。有的时候可以带情绪,就可以把自己的情绪适当的表现。所谓的喜形不露声色吧。
第三,自我激励。自己的行为和想法都是为了实现目标。遇到挫折的时候,能够正视现实,但是同时也想办法解决问题。遇到不好的事情,往往会朝好的方面看。一杯水洒了,手快接住,杯里水还剩一半。情商低的人,往往会抱怨水洒了。情商高的人,往往会高兴的说,太好了,接住一半。
第四, 识别他人的情绪。能够通过社会信号,如动作、语言和一个人的背景等,感知到一个人的需求和欲望,从而,根据自己的需求,做出反应。这就是为什么情商高的人,人缘特别好。其实,用通俗的话对情商高的典型描述就是圆滑、世故。
《情商必读12篇》很不错,个人看过最好的提高情商的书籍了。观点很犀利,讲解也很透彻,还有大量的情商提高的练习和案例,总之非常不错。
延伸阅读:高情商的七种表现
01
经常思考感受背后的原因
高情商者都是善于反思的人。
他们不那么容易被情绪冲昏头脑。在心血来潮的时候,往往能够迅速体验到灵感的快感,将至转化为对自己的反思——
“是什么原因让我有这样的感受?”
“是什么导致我说了这样的话或做了这样的事?”
“ta这么做的真实原因是什么?”
把各种情绪问题引向理性思考后,你就会摆脱负面感受的控制,并利用这些反思后的新角度,开拓常人难以想象的新疆土。
02
善于了解别人的看法
他们清楚的明白人与人是有着很大的区别的。
人是孤岛,我们竭力呼喊,却未必能被聆听。
很多时候我们对问题的看法不同,并不是孰对孰错的问题,只是人们站的位置不一样,看到的天空也不一样罢了。所以,处理好一件事最重要的,不是争执到面红耳赤的你对我不对,而是找到利益平衡点的携手共赢。
每条通往目的地的道路,都有不一样的风景。
03
知道什么时候该暂停
“暂停”就是指,在冒冒失失做事或说话之前,先停下来思考一会儿。
比如当你被一个人激怒,有强烈的冲动要立马让他见血时,在意识上给自己叫一声“等下”,就可能避免一场后果无法挽回的冲突;
当你被双十一双十二年货大采购的宣传冲昏头脑,打算一股脑儿结算了购物车时,给自己叫一次“慢着!”
当然,真理都是说起来容易,做起来很难的。
但这却是一个人自控力强大的表现。
04
考虑其他人的反应
在沟通ing中,要及时的观察别人的反应,以便确认对方是否真正理解了自己的意思。你可以换一种表达方式,换一个表达时间,换一身衣服来尝试和人交流。
鸡同鸭讲,显然不是鸭的错。
当你不能选择和谁说,就尽量把无能为力变成有所建树吧。
尤其是面对面的交流,互动的良好与否很大程度取决于你的观察是否细致入微,你言语动作是否准确到位。
05
原谅他人
不原谅别人,就相当于把刀子留在伤口上不肯拔出来,你的伤口也就永远没有了愈合的机会。
原谅他人并不是一种软弱的表现。
这表明你不会选择沉浸在怨恨之中,而是通过宽恕这种方式来放下过去的负担——这样一来,你才能把这一页揭过,继续自己的生活。
原谅并非是一种忍让,而是一种智慧和能力。
06
主动控制自己的思维
有句话说:“你不能阻止一只鸟落在你头上,但是你可以阻止它在你头上筑巢。”
当处于负面的境遇时,你可能无法控制自己自然的情绪反应。但是你能够控制接下来发生的事——你可以控制自己的思维。
与其纠结于这些负面感受,抱怨境遇有多不公,还不如把注意力放在积极的一面,制定一个继续前进的计划。
及时止损的人情商一定很高。
退步抽身早,天高任鸟飞。
07
不给人贴标签
我们的大脑总有简化任何事物和人的倾向,贴标签就是这种倾向的表现。
试想一下,图书馆的书籍有了标签,是不是很方便你查找?
只可惜,人并不是这样的。
你越努力看,越看不清。
如果你不随便给别人贴标签,你就能够对他们保持更全面,也更客观的看法,这样可以使你在人际交往中获得最大的效益。
1、《硅谷最受欢迎的情商课》
用身体感知情绪:情绪是什么,一种基本的生理状态,以可识别、不受身体控制的身体改变为特征。每一种情绪体验不仅是一种心理体验,还是一种生理体验。所以下一次你生气的时候,不要说我生气了,可以改为我觉得我的身体感受到了生气。这样的描述会让你降低你生气的浓度。经常做你会有一个领悟:我们不是我们的情绪,你开始感觉这些情绪只是你的感受,它们并不是你。如果我的情绪就是我,那我就对情绪无能为力。但如果情绪只是我在身体内的体验,那么感到生气就变得好像在大量体育锻炼后的腿疼一样,两者都仅仅是对我有一些影响的生理体验。
2、《有感觉还是没感觉》
本书主要讲了如何提高情商的三项任务八大能力。三项任务:了解情绪、选择情绪、超越情绪。了解情绪又分为:认知情绪和识别情绪模式;选择情绪:因果思维、乐观修炼、驾驭情绪、内在动力;超越情绪分为:同理心和超我目标。当我们能自如运用这八大能力的时候,我们将会读过一个身心灵平衡的人生。
3、《破碎重生》
我们都是巴士上的小丑,所以不妨放松自己,享受这趟旅程。每个人经历不一样,每个人感受不一样,正能量只是生活的一面,而黑暗阴影是我们的另一面,无法抹掉的另一面,只有面对阴影,在破碎中才会重生。所以正能量只是人生的一面,而另一面是你的黑暗阴影,你要学会面对阴影,和阴影在一起,然后去疗愈它。其实我不是一个正能量的人,只是一个不断让自己成长的人,感谢朵爸,经常面对我的负能量,经常承受我的歇斯底里。所以,每个人都是巴士上的小丑,不必羡慕别人,也不必活在自怜之中,悲伤时,就让自己悲伤,破碎才有机会重生。
4、《情绪的惊人力量》
整本书讲的就是ABC理论,A事件,B想法,C结果:情绪。同一个事件,你最后要的情绪是喜悦和满足还是愤怒和抱怨,取决于你的想法,你的信念,你有没有勇气打破固有的信念,去看到问题的多面性。或者你愿意选择顺流还是逆流,你就是一个吸盘,利用吸引力法则,能吸引到你满意的生活,而这个源头就是你如何看到问题。当你改变了看问题的方式,你的情绪结果就是喜悦和满足,那么喜悦和满足的频率又继续回馈到事件本上上,你吸引越来越多美好的事件,于是就心想事成,或者生活越来越满意。
5、《与自己的和解》治愈你的内在小孩
一行禅师的《与自己的和解》治愈你内心的内在小孩,这是关于内在小孩最通俗易懂的一本书,一个非常好的比喻:心是一间房子,内在小孩是地下室,意识是客厅,负面情绪是种子,当外在世界的事件触及了其中一颗种子,在意识层面会显现,疗愈内在小孩最好的方法就是邀请地下室内在小孩上来到客厅,然后再让他们返回地下室,经常这样做,为心灵创造了良好的循环和流动。
6、《踏上心灵幽径》
康菲尔德的《踏上心灵幽径》,这是今年到目前为止最喜欢的一本书。把灵性成长和心理学结合在一起。在这条路上,需要问自己:“这条路上是否有一颗心?”如果有,就是好的道路;如果没有,就是无用的道路。另外喜欢的是疗愈内在小孩,以及成长过程中可能会遇到的问题,这些问题包含自己的反复,包含遇到的不同老师,包含越来越深发现自己的阴暗面。所有这些问题一开始就要意识到是正常的,而不是一味的以为所谓的灵性成长是让自己从此踏入幸福旅程,这是不可能的,灵性成长是一条螺旋上升的过程,这个过程随着你成长,越来越宽广、越来越自由、越来越喜悦,但也无法避免会有痛苦,但关于痛苦你是抗拒还是允许,这就是你灵性成长中最重要的部分。
7、《懂得健康:在自我疗愈中探索》
太喜欢这本书了,对基卓这一系列的书都非常喜欢,尤其是这本,在读的过程不由得一次又一次赞叹真好啊!尤其是对最近我关于轻而易举富足和奇迹课程的一些疑问都做了解释。书的主题还是你不需要改变外在的世界,你需要改变的是内在。这背后是能量,当能量流动、和谐与自由时,就会快乐、健康与完满。当能量停滞时,就会生病与不快乐。而这些能量阻塞会以疾病来呈现。如何能量流动,就是开放和分享,分享包含你的脆弱,当开放时,能量就是流动的,当关闭与防卫时,能量就是停滞的。而改变这一切就是从当下开始,因为我们只有一个过去,一个当下,而过去是永远都过去了,无法改变,但我们有无数个未来,未来如何,是从当下开始,从此时此刻,在当下发展新的习惯,在当下建立更健康的生命态度。其实没有人能伤害我们的感觉。我们是因为对情况作了诠释而伤心。如果我们能开放的心态学习新的观点来看事情,可能就不会那么伤心。但理解这个过程需要很长时间学习。尤其喜欢脑的联合国那章,从脑科学的角度解释这一切。最后其实我们都是小宇宙,宇宙在对我们唱歌,也通过我们唱歌,我们只需要现在准备好聆听和起舞。用一首诗结束读书笔记:梦 的确,它总是在低语 但是现在,在松林中,在午后 我停下来......倾听。