这是世界通行的有代表性的问候礼节之一。在家庭社交中也普遍使用。如以家庭为单位应邀参加社会活动遇见熟人时,或参加朋友举办的宴请活动,或上司、朋友、同学、同事、里委干部来访时,一般都以握手问好的礼节表示友好。握手是要讲究礼节习惯和上下分寸的,处理不当有失礼貌。
正确的握手礼节有三:握手顺序、握手分寸、用于介绍。
握手顺序一般为先由主人、年长者、身份高者、女士先伸手,客人、年轻者、身份低者见面应先问候,视对方反映后再伸手,不可主动握住对方,这样欠自重,有失体统。若同时需要握手的有多人,应挨顺序握,不可抢先或交叉。握手时,男士摘下手套,女士一般是允许戴手套的。
握手要有分寸适度,手要干净不宜用力过大、过猛,以免给人粗鲁的感觉。如客人来时,你正巧在洗菜或干油腻活,应亮出手表示歉意,并以较快的速度洗净后再重新接待,如手中提着重物,也可免去,以点头致意即可。握手时,分寸较难掌握的是女士、老人和地位职务比自己高的人,一般来说,与他(她)们握既不敷衍了事,又不胆小拘谨、畏畏缩缩,一般以适中、动作平和即可。握手时除了力度之外,还需注意自己的眼神,不可东张西望,眼光要热情、友好地注视对方,并同时说些祝贺致意的话语;
握手也是用于介绍的一种礼节,生活中经常会有这种场合,参加一个多人的宴请活动,由熟人带领见一位长者、领导等,一般都经人介绍后相识的,而握手则是表示“结识”、“欢迎”的一种礼节行为,其方式一般是先将年轻的介绍给年长的,职位低的介绍给职位高的,女的介绍给男的,与自己关系密切的介绍给新认识的,将请来的客人介绍给自己的父母、妻子或丈夫等。在某种场合下,当介绍人略谈了被介绍人的业务和工作能力,引起了对方的赏识,介绍过后,还可以再次握手,以示相见恨晚,有人称这种介绍方法是“首因效应”。
总之,握手是一种公认的见面的礼节,虽然只是件很平常的小事,但是,握手的规矩也是很讲究的,一般来说,握手的规矩可以归纳以下几条:在上下级之间,上级伸手之后,下级才能伸手相握。在长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握。在男女之间,女人伸手后,男人才能伸手相握。握手时应该伸出右手,决不能伸出左手与人相握。在握手时,应该脱掉手套。握手时不要毫无力气,也不要过分用力。当然,这些是一般的规矩,有时也可以根据具体情况和对象灵活掌握。为了避免尴尬情景的发生,在主动同人握手之前,应该首先想一想,自己是否受对方的欢迎。如果你认为对方确实欢迎你,那么,即使他是你的上级,你先伸手与他相握也未尝不可。因此,先伸手是否合适也取决于你们的关系如何。对于一个推销员来说,如果自己是个不速之客,那么,主动和买主握手很可能会引起相反的效果。
小 赵:王老师,在我们日常生活和与用户交往中,经常遇到要握手的情况,有人说握手也很有讲究,是这样吗?
王老师:是的。握手是社会交往中常见的礼节,在见面、告别等很多场合都需要使用。握手时的位置、用力的轻重、时间的长短以及是否用目光注视等,都可以反映出一个人的修养和态度。有时从与对方握手的一瞬间就可以感到,对方是热情还是冷淡,是谦恭还是傲慢,是自信还是自卑,是真心实意还是敷衍了事。所以,握手时的一些礼仪规定还是应引起我们的重视。
标准的握手姿势为:通常距离受礼者约一步,两足立正,伸出右手,以手指稍用力握对方手掌,微微抖动二三次,同时双目注视对方,面带微笑,上身稍向前倾,头要微低。握手时切不可东张西望,漫不经心,这是对受礼者最大的不敬。
握手时要注意先后顺序。见面时,应由长辈、上级、女士、主人先伸手,晚辈、下级、男士、客人应先问候,待对方伸出手后再握,不要主动上前握手问候。但同级同辈见面时,双方伸手不分先后。女士假若不打算与向自己首先问候的人握手,可欠身致意,或点头微笑,不要置之不理,或扭身而去。
握手要掌握时间和力度。一般情况下,握一下即可,不要太用力。久别重逢的朋友、熟人、老用户握手力度可大一些,时间长一些,还可以同时伸出左手去握住对方右手的手背,两手做紧握状。男士与女士握手时,用力要轻一些,时间要短一些,一般应握女士的手指。
握手时要用右手,以示对他人的尊重。特殊情况下用左手时应当说明原因和道歉。不要用湿手或脏手与人握手。握手前要脱帽和摘手套。如实在来不及脱手套,或正在工作来不及洗手,要向对方表示歉意。
在正常情况下,不要坐着与人握手。不要几个竞相交叉握手,或者跨门槛握手。与数人相见,握手时间应大体相等,不要给人以厚此薄彼的感觉。
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