惠普电脑上光驱标的是dvd,为什么不能播放dvd光碟

看看你有没有安装播放器，新系统没有装播放器那就没有dvd解码器，是不能播放的，装个播放器就好了。

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请您使用DVD引导光盘测试看光驱是否可以使用。
一、您可以尝试恢复bios默认值，机型不同设置选项也不同，请您参考一下信息：
a.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
b.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
二、退出bios后，您开机时反复按F9进入启动项界面，然后选择光驱启动（DVDCD-ROM或Optical Disk Driver）测试。
1、如果可以读盘，光驱功能是正常的。
a、建议您更换其他质量较好的正版光碟使用；
b、如果您没有安装播放软件，建议您DVD播放器，比如PowerDVD；
2、如果还是不能读盘，需要联系维修中心进一步检测确认情况。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

1 DVD光驱坏了或者不认盘（挑盘）换别的盘试试。
2 盘片有问题，放到别的DVD碟机或者电脑上试试能不能放出来。
3 没有安装播放软件，需要安装一个DVD播放器，比如PowerDVD等

应该不会有问题 看看你的光碟在其它电脑上能放不？