可能的原因：
A、无WCDMA/HSPA网络；
B.无线上网卡没有插好；
C、无线上网卡驱动程序有问题；
D.预付费用户账户余额不足；
E.用户当月的使用流量超过了流量封顶值；
F.无线上网卡卡体或USIM卡有故障。
解决方法为：
A.到有WCDMA/HSPA网络的地方使用；
B.将无线上网卡重新插入自己的笔记本电脑；
C.删除无线上网卡驱动程序，并重新安装驱动程序；
D.用户进行充值。
E.本月将无法试用，次月自动恢复上网功能。
F.如上述可能的故障原因都已排除，可去营业厅检查无线上网卡卡体或USIM卡。营业人员可以先换一张USIM卡试用，如可以正常试用，说明是USIM卡的故障，进入补换卡流程。如仍不能正常使用，说明是无线上网卡卡体问题，进入无线上网卡卡体故障处理流程。
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