网络问题吧
请问您使用的是wifi上网还是gprs上网呢。
如果是wifi上网，建议您点击设置-wlan-高级设置中选择永不休眠，并且点击设置-wlan-找到这个wifi，点击右边的小箭头，不保存网络，重新输入密码尝试，也可以尝试一下重启路由器试一下，如果还是出现这个问题建议您尝试一下其他环境的wifi网络看看是否还会出现这个问题。
如果是数据流量上网，建议您点击设置-移动网络-接入点APN-重置为默认之后再试试，数据上网和周围的环境，天气，位置也有关系的，建议您在其他信号稍好的地方再次尝试。
备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
再然后你ROOT看看行不行，望采纳！
还是问客服怎么解决吧
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