您好,感谢您使用三星产品!
根据您的描述,若您的手机提示“com.android.phone 进程意外停止”,请按以下方法解决:
1.在待机页面下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动屏幕,点击【应用程序】。
4.点击【全部】。
5.点击【手机】。
6.点击【清除数据】,并点击【确定】即可。
若以上操作后仍不能正常使用,建议将手机送到三星服务中心,由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息,请点击以下网址来查看:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
我和我朋友一起买的也是呢,有时玩游戏,看微博时也会出现,我朋友去刷机就好了,我的没管,每次出现就确定下,也用了半年没什么事,如果刷机最好找专业的,我朋友刚开始花了50块去刷机没弄好,手机差点中病毒,后来还是找熟人弄好的
你好,你这个可能是系统出错了,去刷一下机就没问题了。